Nove mogućnosti u području kućnog pranja rublja u posebnim vremenima
Zbog korištenja maski posljednjih godina, obiteljska higijena i zdravstvene navike postale su vruća tema. Industrija pranja rublja, koja je vezana uz živote svakog kućanstva, suočava se s novim prilikama i izazovima. Kada su industrije kao što su ugostiteljstvo, hrana za van, maloprodaja i putovanja međusobno povezane, ostvaruje se integracija online i offline poslovanja. Kao obiteljska industrija pranja rublja koja je usko povezana sa životima ljudi, kako može postići vlastiti proboj?
Brend za pranje rublja koji je duboko uključen u industriju pranja rublja dugi niz godina
Xifulai je nacionalno poznati lanac praonica rublja koji radi u industriji pranja rublja više od deset godina. Posljednjih godina ovaj brend ubrzao je razvoj, procvjetao posvuda i otvorio podružnice u mnogim gradovima diljem zemlje. Mnogi ljudi koji su posjetili ovu trgovinu bit će impresionirani brendom. Prema riječima osnivača brenda, Luo Qingboa, "Mnogi kupci koji prvi put posjete našu trgovinu uzviknut će od čuđenja". Ova je trgovina preokrenula percepciju mnogih potrošača o praonicama. Bilo u pogledu izgleda, sadržaja usluge ili modela punjenja, Xifulai ima jedinstvene karakteristike. Ovo je rublje koje ne izgleda kao rublje.
Koncept usluge kontinuirane inovacije i integracije
Kao industrija koja u gradu okuplja ljude koji troše velike troškove, mnogi kupci praonica često su najbolji među lokalnim potrošačima, što je u potpunosti u skladu s "pravilom 80/20" u industriji u konvencionalnom smislu. Luo Qingbo, osnivač Xifulaija, jasno je pozicionirao svoj brend u fazi stvaranja brenda, ciljajući na srednje i visoko-trošačke skupine u gradu, i izgradnjom brenda praonice rublja s visokokvalitetnom uslugom i brigom kao jezgrom, umjesto da se fokusira na ratove cijena i kompresiju troškova kako bi privukli kupce. Linija proizvoda tvrtke Xifulai vrlo je široka, proteže se od svakodnevnog kemijskog čišćenja i pranja vodom do pranja cipela, pranja torbi, čišćenja kućanstva i luksuznog čišćenja. Svaki posao je izgrađen oko "samo potreba" života kupaca. Ovo je duša ove super dugačke linije proizvoda. Od 2019. Xifulai je počeo promovirati vrhunske usluge prilagođavanja odjeće u nekim svojim trgovinama i obećao je da će odjeću prilagođenu u njihovim trgovinama doživotno besplatno prati i njegovati. Ova jedinstvena i inovativna usluga, osim što potrošačima donosi novo iskustvo, više je stvarne pogodnosti i mira. Nakon lansiranja, potrošači su odgovarali jedan za drugim.
Osim što je jedinstven u pogledu kategorija usluga, Xifulai također ima svoje karakteristike u pogledu modela naplate i procesa usluge. Prije nekoliko godina Luo Qingbo počeo je mnogo ulagati u uspostavljanje vlastite online platforme Xiyike. Osim odlaska u izvanmrežne trgovine radi osobne potrošnje, kupci također mogu naručiti online u bilo koje vrijeme i uživati u usluzi od vrata do vrata. Online platformi odgovara model godišnje potrošnje kartice, koji se razlikuje od modela potrošnje kartice za nadoplatu koji su tradicionalne praonice oduvijek usvojile. Nakon kupnje godišnje kartice cijena pranja rublja koju uživaju kupci znatno je niža od redovne jedinične cijene rublja, a model godišnje kartice zaključava količinu pranja kupca na godinu dana, tako da operater trgovine ne smanjuje prihode zbog smanjenja u jediničnoj cijeni, ali umjesto toga povećava više posla zbog količine rublja i dobiva veću potrošnju kupaca. Što se tiče procesa pranja rublja, Xifulai se uvijek pridržavao strogog procesa sortiranja odjeće i dezinfekcije. Svaki komad odjeće mora biti strogo steriliziran u tunelskom dezinfekcijskom ormaru koji je neovisno razvio Xifulai prije i nakon pranja.
Posebne prilike koje donose posebna vremena
2020. je posebna godina koja industriji pranja rublja donosi velike izazove, ali i prilike. Osim tradicionalnih zahtjeva za pranje rublja, kupci imaju veće zahtjeve za higijenom, sigurnošću i praktičnošću u procesu pranja rublja. Xifulai sigurno neće propustiti takvu priliku. U ožujku 2020., neposredno nakon nastavka rada, Xifulai je službeno najavio pokretanje novog plana - beskontaktne usluge pranja rublja. Kupci koriste internetsku platformu "Xiyike" za naručivanje i stavljanje odjeće na pranje u zajednički ormar za pametno prikupljanje. Osoblje za prikupljanje i dostavu Xifulai trgovina bit će odgovorno za prikupljanje prljave odjeće iz ormarića i istovremeno stavljanje oprane odjeće u ormarić. Kupci odjeću mogu preuzeti u kabinetu nakon primitka obavijesti na mobitel. Tijekom cijelog servisnog procesa kupci ne moraju ići u trgovinu niti dodirivati ekran za upravljanje ormarićem. Oni samo trebaju izvršiti niz operacija na svojim mobilnim telefonima kako bi jednostavno ostvarili beskontaktnu dostavu odjeće s osobljem trgovine i drugim kupcima. U isto vrijeme, kako bi se potencijalni rizici koji se mogu pojaviti tijekom procesa pranja odjeće smanjili što je više moguće, sjedište Xifulaija zahtijeva od svih trgovina da dezinficiraju i steriliziraju odjeću u tunelskom dezinfekcijskom ormaru više od pola sata prije pranja i pakiranje nakon pranja, a zatim provedite aseptično pakiranje.
Xifulaijeva serija kombiniranih probijača brzo je promovirala koncept "beskontaktne usluge pranja rublja" i postala sjajna zvijezda u industriji pranja rublja, brzo stekavši priznanje u industriji i pohvale potrošača. Svi ovi rezultati uglavnom su rezultat oštrog osjećaja brand menadžera za tržišne promjene i brzog djelovanja tima.
Samo kroz međuindustrijsku suradnju karta obiteljskog pranja i njege može se dalje širiti
U Xifulaijevoj poslovnoj filozofiji riječ suradnja pojavljuje se vrlo često. U svakodnevnom marketinškom procesu trgovina, Xifulai ima posebno skrojene marketinške planove za suradnju s različitim subjektima poput teretana, škola te velikih poduzeća i institucija. Integrirajte i replicirajte koncept kućnih ekoloških proizvoda za pranje rublja partnerima u raznim drugim industrijama, tako da svi mogu postići situaciju u kojoj svi pobjeđuju. Vrijedno je spomenuti da je 2020. Xifulai Group duboko surađivala s mnogim tvrtkama za nekretnine kako bi u potpunosti promovirala koncept usluge "beskontaktnog pranja rublja". Ne samo da je omogućio skokovit razvoj vlastitog posla praonice rublja, već je također pomogao suradničkim tvrtkama za nekretnine poboljšati kvalitetu usluge, omogućujući krajnjim kupcima da uživaju u uslugama visoke kvalitete i niske cijene. U budućnosti, Xifulai planira koristiti ovaj slučaj suradnje kao predložak za njegovu promociju u industriji nekretnina diljem zemlje, otvarajući udaljenost "zadnjih 100 metara" kako bi kupcima pružili visokokvalitetne usluge beskontaktnog pranja rublja. Ovo je također postao uspješan primjer Xifulaijeve međuindustrijske suradnje.
Luo Qingboov ideal je izgraditi slavno poduzeće koje se može prenositi stotinu godina. On zna da, kako bi to postigao, mora uspostaviti dugoročan, stabilan i obostrano koristan odnos sa svojim vlastitim trgovinama i kupcima praonice rublja. On ne samo da tako misli, već i istinski prakticira svoj ideal. Prekrasan zaokret Xifulaija nakon ovog posebnog razdoblja odražava koncept usluge marke i tržišnu osjetljivost.
Slavni investitor Buffett jednom je rekao da je jedno od njegovih glavnih investicijskih načela: "Pohlepan sam kad su drugi uplašeni, a ja sam uplašen kad su drugi pohlepni." Na ovom turbulentnom tržištu koje se stalno mijenja, vjerujem da morate imati vlastiti odgovor, bez obzira želite li ići s tokom ili protiv struje.